Eğitim

8D Problem Çözme Eğitimi

Müşteri şikâyeti ve tekrarlayan problemlerde kök nedene ulaşan disiplinli çözüm yaklaşımını öğrenin.

Süre: 1 günSeviye: UygulamaYöntem: Kuruma özel / çevrim içi / yüz yüze

Yöntemi gerçek süreçlerde kullanmayı öğrenin.

Bu eğitim, yöntemin temel mantığını anlaşılır biçimde aktarırken katılımcıların bilgiyi kendi süreçlerinde kullanabilmesini amaçlar.

Program, kuruluşun sektörü ve katılımcıların görevleri dikkate alınarak örnekler ve uygulamalarla uyarlanabilir.

Eğitim içeriği

  • 8D yaklaşımı ve ekip oluşturma
  • Problemin tanımlanması
  • Geçici kontrol önlemleri
  • Kök neden analizi
  • Kalıcı düzeltici faaliyet ve yaygınlaştırma

Kimler için?

Kalite yöneticileri, mühendisler, süreç sahipleri, iç tetkikçiler ve otomotiv kalite araçlarını uygulayan çalışanlar.

Ön koşul

Kalite yönetimi ve süreç yaklaşımı hakkında temel bilgi sahibi olunması önerilir.